中小企業(yè)移動信息化主要內(nèi)容包括：移動辦公管理(MOA)、移動客戶關(guān)系管理(MCRM)、移動供應鏈管理(MSCM)和移動銷售渠道管理(MERP)以及企業(yè)門戶網(wǎng)站(WAP)，其優(yōu)勢一是應用門檻更低。手機作為信息終端比起PC普及率更高，能讓中小企業(yè)不受時間和地點限制，永遠在線，第一時間獲取信息和服務。二是費用更節(jié)省。移動商務提供了一種更加省錢的信息獲取和服務的方式，GPRS/EDGE移動信息基于流量的收費能夠使中小企業(yè)按需使用，用多少算多少。三是使用更便捷，"一點接入，一點就通，全網(wǎng)服務，全天待命"。

　　目前，針對中小企業(yè)在資金少、人員缺、自身IT能力不足等條件較弱的現(xiàn)實情況，以及國內(nèi)中小企業(yè)信息化的特別需求，目前國內(nèi)幾大移動信息公司除制定了包括企業(yè)門戶、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、辦公管理、銷售管理、生產(chǎn)控制等在內(nèi)的一攬子的綜合信息化解決方案外，還專門為中小企業(yè)提供特殊的增值服務。中小企業(yè)甚至不必購買任何的硬件和軟件，只需通過租賃就可以使用所需的業(yè)務。

　　然而勿庸諱言，目前國內(nèi)移動信息化目前還存在不少問題與困局，急待改進與突破，主要有以下幾個方面：

　　◇移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一標準;

　　◇數(shù)據(jù)的安全性不夠;

　　◇移動網(wǎng)絡傳輸速度較慢;

　　◇移動終端屏幕尺寸偏小;

　　◇典型成功的應用方案缺乏;

　　◇系統(tǒng)開發(fā)周期長等。

　　諸多因素影響到移動信息化在中小企業(yè)中的廣泛應用。其次，建設移動信息化系統(tǒng)，需要在系統(tǒng)軟件定制開發(fā)、無線網(wǎng)絡租用、移動終端設備購置等方面尚需耗掉不少費用，制約其在中小企業(yè)應用推廣。再者，全國各地移動信息化發(fā)展不平衡，面向中小企業(yè)核心業(yè)務的應用尚缺，未形成深層次、個性化、快捷式的"一站式"業(yè)務，已成為目前移動信息化、移動商務推廣所面臨的一個瓶頸。另外，中小企業(yè)老總對移動信息化認識不足、重視不夠也阻礙著其應用。

　　直面不足，正視困境，積極應對，勇于解決，才能踏平坎坷成平途。要使我國移動信息化在我國中小企業(yè)廣泛深入地應用推廣，助力企業(yè)騰飛，筆者以為必須采取切實有效的舉措，朝以下方向加以改進和完善：

　　1、操作界面要方便，易于使用;

　　2、新硬件設備要不斷開發(fā)，便于進行網(wǎng)上移動辦公;

　　3、軟件開發(fā)要進一步統(tǒng)一規(guī)范標準，可以方便移植;

　　4、端到端的加密機制要強，保證交易的安全性;

　　5、信息的及時交互能力要快;

　　6、接入方式要簡捷;

　　7、運行維護成本要低廉;

　　8、個性化的支持能力要好。